Разработка и внедрение системы KPI позволяет сделать «управление эффективностью сотрудников» более эффективным. Практически любой руководитель компании согласится с тем, насколько важна правильная мотивация сотрудников. Компания, в которой сотрудники получают деньги только за то, что сидят в офисе с 9 до 18, никогда не станет успешной.
KPI (ключевые показатели эффективности) – это оценка фактически достигнутых результатов. Она чаще всего используется для управления бизнес-процессами в различных областях. Разработка и внедрение системы KPI позволяет точно изменять эффективность и результативность производительности процессов бизнеса. Разработка и последующее внедрение системы KPI в строительной компании, в магазине и любых других местах выполняется с определенными целями:
- интеграция общих целей компании и личных целей сотрудников;
- увеличение мотивации сотрудников, рост важных показателей работы;
- создание четкой схемы ближайших и далеких целей компании для последовательного их достижения.
Разработка и внедрение системы KPI используется для оценки различных показателей. После разработки, тестирования, внедрения системы KPI эффективность работы персонала повышается минимум на 10%. В сочетании с грамотным управлением KPI может дать очень хорошие результаты. Внедрение системы оценки эффективности позволит сотрудникам четко понимать, какие их действия помогут достичь важных для компании целей.
Для оценки производительности или эффективности работы компании удобно использовать KPI. Разработка и внедрение этой системы позволяет контролировать успешность работы организации, вовремя узнавать про возникающие проблемы и устранять их. На каждом уровне работы с клиентами (например отдел продаж) поэтапно можно вывести конверсию и понять, на каком этапе нужно помочь сотруднику, составить план обучения, поработать с сотрудником.
Внедрение KPI в компании позволяет добиться справедливой выплаты заработной платы: грамотные сотрудники, которые работают эффективно – получают больше. Главное правильно обучить персонал и донести до них, что такое KPI и с чем его “едят”.
HR-консультанты, которые работают с разработкой и внедрением системы KPI отмечают: фонд оплаты труда при использовании измеряемых показателей эффективности становится средством мотивации персонала, а не обычным источником расходов. Компании получают только плюсы при грамотном внедрении системы KPI, благодаря, внедрению данной системы можно добиться слаженных бизнес-процессов, мотивированных сотрудников, видение всех слабых и проблемных сторон компании, что позволит быстро ликвидировать проблему на этапе ее зарождения.
Как мы видим, при внедрении данной системы, компании будут только расти и развиваться, главное правильно выстроить систему, а в этом могут помочь профессионалы своего дела.
Мысли нашего стажера,
Ермолаева Валерия
