Как измерить мотивацию сотрудников? После карантина компании начинают “приходить в себя” и работать в штатном режиме. У сотрудников меняется настрой и смещается курс мотивации. А вот в какую сторону, можно выяснить с помощью инструментов – тестов.
Как измерить мотивацию сотрудников: теория справедливости Адамса
Тест называется «Теория справедливости Адамса», где все делится на входы и выходы. Входы – это все, что нам дает организация, а выходные – это то, что мы даем организации. Входы – это возможность самореализации, возможность разворачивания профессиональных компетенций, уважение, признание, чувство уверенности, стабильности, пригодности и принадлежности к какому-то сообществу.
А что мы даем работе? В одной организации мне сказали: «Мы жизнь положили!» Так вот, мы даем работе наш опыт, усилия, энергию, квалификацию, компетенции, гибкость и креативность. Теперь подумайте, как бы вы расставили 100 % на вход и выход. Если у вас 50 / 50, значит вы чувствуете, что сколько вы отдаете организации, она справедливо это закрывает отдачей. Может быть другая ситуация, например, 60 /40. То есть, организация мне отдает 60%, а я отдаю только 40%. Возможно, я нахожусь в каком-то дрейфе, сознательно снизил свои усилия и не работаю, или же я стажер, когда я просто не знаю, что еще я могу сделать для организации, или я выгоревшей человек. Также может быть ситуация 40 / 60. Это значит, что я вкладываюсь и пашу как вол, но получаю отдачу меньше, чем я вкладываю. 30 /70 – это вообще какая-то не справедливая система оплаты труда.
Посмотрите, какой удобный тест! Вы можете очень быстро посадить своих сотрудников, попросить их распределить 100 %, исходя из того, как они чувствуют входы и выходы. Ровно через минуту вы получите некий срез, насколько сотрудники чувствуют справедливость оплаты труда у вас в компании. Как только вы увидели, что у значительной части ваших сотрудников есть перекосы, с этим нужно работать глубже, и тогда нужно будет сделать многофакторные измерения мотивации. Я пользуюсь этим тестом достаточно давно, вы можете найти его в интернете и посмотреть. Там есть семь вопросов, которые как раз изучают нашу мотивацию по пяти основным целям.
Изучите мотивацию по 5 основным целям…
Там такие вопросы как: перечислите, пожалуйста, пять основных целей; укажите на для каждой из целей степень трудности для вас по десятибалльной шкале; оцените конкретность каждой цели; укажите в какой мере каждая из целей отвечает существующему уровню знаний и умений; насколько вы уверены в достижении поставленных целей и так далее. Здесь очень хорошо можно изучить управление по целям, насколько людям понятны те задачи, которые они делают, и понять, сколько баллов в процентном отношении можно получить. Здесь вы увидите подробности. Люди оценят и трудность достижения, и степень участия в их постановке, а также оценят приверженность. У вас получится достаточно хорошее исследование, которое покажет менеджерам их ошибки в мотивации своего персонала.
Как измерить мотивацию персонала: модель Д.Хэкмена
Применяйте инструмент – «Пять характеристик измерения мотивации по Джорджу Хэкмену». Вы тоже можете найти это в интернете. Хэкмен говорит: «Мотивация людей зависит от пяти факторов: разнообразие работы, законченность работы, значимость работы, автономность в работе, обратная связь». Все эти пять факторов здесь нужно будет оценить по пятибалльной шкале и расставить по определённой мотивационной шкале. Шкала выглядит следующим образом: вы должны прибавить разнообразие работы к законченности и к значимости, затем поделить это на 3, умножить на автономность в работе и умножить на обратную связь от работы. Максимальный балл, который может у вас получиться составляет 125. Напоминаю, каждый фактор оценивается по пятибалльной шкале. Если вы это проделаете, вы сможете увидеть, насколько вы мотивированы к своей работе сейчас. Мало того, когда вы делаете такое исследование в вашей компании, вы можете посмотреть, чего конкретно не хватает вашим сотрудникам. Может быть автономности или разнообразия, а может быть вы перестали праздновать победу, и сотрудники не чувствуют законченности работы, возможно, они не получают обратную связь. Таким образом, этот тест может показать ещё и то, над чем вам стоит поработать в системе мотивации и, вообще, в мотивации ваших сотрудников.
Елена Машукова,
HR эксперт и аналитик
международной консалтинговой компании “Дмитрий Чуприна & Партнеры”