Бизнес стратегия компании и HR стратегия, где связь?

6 марта 2019 Юлия Шатило
Бизнес стратегия компании и HR стратегия, где связь?

Зачем в компании разрабатывать HR стратегию, если есть бизнес стратегия. HR стратегия – это цели и задачи работы с персоналом, основанные на бизнес стратегии, с учётом проблематики компании и необходимых улучшений в работе персонала. HR стратегия – это, по сути, долгосрочный план, который рассказывает вам и вашему руководителю о том, что вы собираетесь сделать в этом году.

Как нужно формировать HR стратегию?

Прежде всего, мы упомянули, что она должна основываться на бизнес стратегии – это первое. Второе – она будет основываться на работе с проблемами, которые свойственны этой компании с кадрами. Третье – технологичный HR– всевозможные улучшения и трансформации, которые нужно произвести в ряде систем управления персоналом.

Итак, вернёмся к первому пункту. Основание для разработки HR стратегии — бизнес стратегия. А бизнес стратегия – это комплексный план управления, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координацию усилий, привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение глобальных целей.

Бизнес стратегия компании и HR стратегия, где связь?

Бизнес стратегия обязательно учитывает видение компании на какой-то период. Сейчас время ускорилось, очень быстро меняется рынок. Мы живём в мире VUCA, там, где очень большая степень неопределённости. Так, сегодня принято «рисовать» бизнес стратегию максимум на два года. Такие учреждения как банки, большие и неповоротливые компании всё ещё «рисуют» пятилетние стратегии. Но, в целом, компании малого и среднего бизнеса строят стратегию не более чем на два года.

Что должна учитывать в себе бизнес стратегия?

Обязательно должны быть видения. То есть, образ компании через два года. И если говорить про компанию «Дмитрий Чуприна & Партнеры», то можно сформулировать так: мы крупная международная консалтинговая компания, которая решает сложные задачи для клиентов. У каждой компании есть свое видение, которое нужно сформулировать. Кроме этого, бизнес стратегия должна содержать в себе финансовую цель, на которой мы будем основываться. Сколько компания планирует заработать за эти два года?

Бизнес стратегия компании и HR стратегия, где связь?

Так, обычно, компания ставит себе достаточно амбициозные цели, такие как рост прибыли. Нам важно понимать, где мы возьмём эти деньги, которые запланировали. И тогда мы начинаем работать «ниже». Мы начинаем прописывать, что же будем делать в маркетинге и продажах. И какими продуктами или услугами будем торговать, что будем делать с персоналом. Например, как будем обучать сотрудников, наращивать компетенции, увеличивать штат и т.д., чтобы персонал нам всё это обеспечил.

Читайте также:  Зачем нужен HR менеджер в компании?

И мы должны посмотреть, как улучшатся технологии внутри компании, как мы будем оптимизировать процессы. В общем, в компании при разработке бизнес стратегии смотрят абсолютно на всё. И все эти показатели должны быть выверены и сбалансированы для того, чтобы финансовая цель компании была достигнута.

Зачем HR-у знать про бизнес стратегию?

Безусловно, HR менеджер, HR директор и даже HR generalist должен знать, есть ли в компании бизнес стратегия и действительно ли она выверена таким образом, как мы рассказываем. Так, если стратегия есть, но данные взяты «с потолка», не выверены, не просчитаны, или же эта бизнес стратегия делалась когда-то самим собственником, без учёта мнений его подразделений, то это может быть стратегия, на которую нельзя ориентироваться.

Поэтому HR директору, HR generalist- у обязательно нужно разбираться в том, как была поставлена бизнес стратегия и есть ли она вообще. Если её нет, вполне возможно, что наш HR менеджер просто её инициирует.

Если мы, всё-таки, добились того, что нам показали бизнес стратегию. Или мы вместе с ключевыми сотрудниками участвовали в её разработке, то, конечно же, там есть блок работ по персоналу. Из тех целей, что преследует бизнес, видно HR задачи. Допустим, наш отдел продаж собирается расширяться регионально.

Соответственно, будет открываться два региональных офиса. Как вы думаете, что нужно сделать нашему HR менеджеру? Конечно, нанять и поставить туда хороших обученных людей, которые уже адаптированы, смогут работать и зарабатывать для компании деньги в регионах с первых дней открытия филиала.

Бизнес стратегия компании и HR стратегия, где связь?

И если стоит задача технологизировать наши продукты или вывести их в онлайн формат, тогда, соответственно, у HR возникает задача найти того волшебника по дистанционным продуктам, который будет делать это для компании.

Читайте также:  Эффективность персонала: как отключить энергосберегающие стратегии?

А это значит: описать его функционал, понять его компетенции, вовремя набрать, убедиться, что он действительно может выполнять те задачи, на которые его взяли. И это та задача, которая «вытекла».

А потом, допустим, мы хотим увеличить улучшить сервисную составляющую. Значит, в стратегию HR менеджера должны войти задачи по обучению, повышению квалификации и уровня профессионализма наших операционных сотрудников.

Что именно делаем?

Все просто. То есть, вы смотрите на бизнес задачу и думаете, где же вы можете помочь бизнесу. Как всегда, мы помним, что HR процессы являются вспомогательными. Они нужны для того, чтобы помочь бизнесу достигать его целей.

Следующее – это работа с проблемами. Чтобы вычленить проблемы, нужно обязательно провести диагностику компании и диагностику персонала. Таким образом, вы увидите, какие проблемы есть. Про диагностику у нас будет отдельный модуль.

Третий момент, на который мы опираемся – это всевозможные трансформации, улучшения в HR, которые бы вы хотели произвести в этом году. Допустим, вы набирали персонал и никогда не считали эффективность вашего набора. И никогда не вы водили HR метрики, которые бы показали, как работает наш HR отдел. Допустим, вы поставили себе эту задачу в реализацию на этот год.

Как же мы формируем HR стратегию?

Если бизнес стратегии нет, то вы инициируйте необходимость ее разработки и сами принимаете в ней горячее участие. Затем, вы собираете данные после диагностики и готовите список улучшений, которые нужно произвести в HR системе.

И потом вы формируете список задач, которые у вас образовались по бизнес стратегии, по работе с проблемами и по улучшению. У вас получается очень длинный перечень задач,  который вы должны разбить на приоритетные, среднесрочные и долгосрочные задачи. И, конечно же, вы должны посоветоваться с вашим руководителем, чтобы знать, какие задачи он считает приоритетными.

Бизнес стратегия компании и HR стратегия, где связь?

Сразу после этого, вы делаете план на год с разбивкой на кварталы, чтобы было легче отслеживать ваши результаты. Когда у вас есть HR стратегия, у вас возникает много выгод. Это компас. Так, это то, что поможет вам отделять зерна от плевел, это то, что обеспечит ведение работы в HR отделе на системном уровне. Под это можно выбить бюджет. Есть понимание приоритетов, есть вовлечение линейных, процесс создания и, конечно, чёткие цели, которые ты либо выполнил, либо нет,  и – никаких оправданий!

Читайте также:  В Алматы проходит Продвинутый курс HR школы

Елена Машукова,

HR эксперт, аналитик

компании «Дмитрий Чуприна & Партнеры»

У нас появился Telegram-канал HR-Expert! Теперь статьи, новости и другие интересные штуки из области управления человеческими ресурсами стали ещё ближе!

Подписывайтесь на канал, и HR-мир будет на расстоянии одного клика!

Наш телеграмм канал